Tableau de bord

Pages: 4 (777 mots) Publié le: 29 avril 2012
Les étapes de conception d’un tableau de bord

Avant de vous plonger dans le vif du sujet, nous vous invitons à prendre connaissance de cet outil d’aide à la gestion : Le tableau de bord, ensembled’indicateurs
 
Nous pouvons résumer qu’un tableau de bord est un outil essentiel de management opérationnel, fonctionnel et stratégique. Il se compose d’indicateurs pertinents et se limite auxresponsabilités de son utilisateur. C’est enfin un outil de comparaison entre situations à des dates différentes.
 
Sa mise en place passe par les étapes suivantes :
 
1. Identification etdélimitation du champ de responsabilités (cerner le contexte)  
o Faire un entretien avec le futur utilisateur du tableau de bord
o Circonscrire convenablement l’ensemble des activités dont il est leresponsable
o Se renseigner sur les objectifs qui lui sont assignés (Optimiser le transport ? Accélérer la satisfaction des commandes ? …)
o Sélectionner et trier un ensemble d’indicateurspertinents
o Préciser la forme de présentation de chaque indicateur
o Définir la périodicité de mise à jour de chaque indicateur
o Formaliser le processus de mise à jour (sources dedonnée, méthode de traitement)
2. implication des équipes dans la mise en œuvre (faire accepter les nouvelles pratiques)
o Identifier toutes les personnes interpellées par le tableau de bord
oRassurer tout le monde qu’il ne s’agit pas d’un outil de contrôle, mais d’amélioration
o Expliquer la qualité et la nature des données qui seront recueillies au niveau de chacun
o Sinécessaire, concevoir des formulaires de collecte de données
o Expliquer de quelle façon remplir ces formulaires
o Evaluer les efforts supplémentaires requis pour ces nouvelles responsabilités(temps, travail supplémentaire, coûts)
 



3. Formalisation des processus de traitement de l’information (affiner vos choix)
o Faire une critique des deux précédentes étapes
o...
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