Tableau de bord

25832 mots 104 pages
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BONNEAU Laetitia
POTIER Hélène

Le tableau de bord de gestion et le Balanced Scorecard : quelle comparaison entre ces deux outils de gestion ?

Mémoire dirigé par Didier DEGROOTE

Alternance

Année 2008
Nombre de pages : 77

« Nous attestons que ce travail est personnel et cite systématiquement toute source utilisée entre guillemets et ne comporte pas de plagiat »
Signature des auteurs

Remerciements

Nous remercions tout d’abord notre tuteur de mémoire, Mr Degroote, pour nous avoir apporté de précieux conseils quant à la ligne directrice de notre mémoire et à la définition de notre problématique. Par ailleurs, nous remercions les professionnels qui nous ont fait partager leurs expériences :
Nous remercions tout d’abord Mr Djillali, Administration – Gestion – Finance pour ETDE, pour s’être pleinement investi dans la réalisation de notre mémoire et nous avoir encadrées dans la rédaction de la partie empirique. Mr Djillali nous a aidé à comprendre le fonctionnement du reporting chez ETDE et nous expliqué quel est le lien entre le tableau de bord et la stratégie.
Nous remercions également M. Dognin, contrôleur budgétaire au sein du Groupe Devianne et chef de projet BSC pour nous avoir fait partager sa vision de la mise en place de ce projet et pour nous avoir sensibilisées à tous les enjeux et impacts de celui-ci. Nous le remercions pour son implication et pour nous avoir donné l’opportunité de participer à des réunions sur le
Balanced Scorecard afin d’en comprendre les tenants et aboutissants. Le temps qu’il nous a consacré et les réponses qu’il a pu nous fournir nous ont beaucoup aidé dans la rédaction de ce mémoire.

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Synthèse du mémoire

Synthèse
Ce mémoire a pour objet de présenter les deux approches principales de

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