Ornella GAZARD Conseil Relation Annonceur
Veille Opérationnelle

Tambour de Ville est une société de création de site internet professionnel, située à Canteleu en Haute Normandie. Ils développent des sites internet sur mesure.
Un site d’informations doit répondre aux attentes des habitants. Il se doit d’être simple et clair dans son utilisation et régulièrement alimenté par de l’actualité locale.
Tambour de ville a été créé par un élu pour répondre aux besoins des élus.
Véritable outil de communication, posséder un site internet est aujourd’hui indispensable. Vecteur de la stratégie de développement de votre entreprise, il permet de gagner, et de fidéliser les clients.

Dossier n°1 : Optimisation du système d’information

1. Proposer deux pistes d’amélioration du SI de Tambour de ville. Justifier les propositions.

Le système d’information (SI) est un ensemble de moyens humains, matériels et informatiques, interreliés, qui recueille l’information, la traite, la stock et la diffuse en vue d’aider la prise de décision, la coordination et le contrôle des activités.
Pour améliorer le système d’information de tambour de ville, Patrice Cartier, devrait :

Confier les missions comme la mise à jour des sites, blog et forums et la mise à jour du fichier clients, de veille, de prospection ou de communication à des personnes permanentes et plus compétentes.

Créer un système de classement des dossiers client en réseau pour que si un stagiaire, un collaborateur ou un permanent est absent, le reste de l’équipe peut consulter les dossiers clients sans problème. Pour que le système d’information soit efficace, il faut conserver les informations au moyen d’un système d’archivage. La sécurité d’un SI passe par la gestion et le contrôle des identités et des accès. Chaque utilisateurs doit s’identifier a l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe. Chaque client doit posséder un dossier qui comporterait tout les informations le concernant.

2.