TB Mcca
Hassan LAHBARI
La stratégie
• Evolution historique :
– Du mot Stratégos ( Gréce antique= un général militaire )
– Aujourd’hui = acceptions différentes
• Les caractéristiques des décisions stratégiques :
– Orientations à LT de l’organisation;
– Le périmètre de l’entreprise;
– Obtenir un avantage concurrentiel
• Défnition: « la stratégie consiste en une répartition de ressources engageant l’organisation pour le long terme en défnissant son périmètre » Jhonson 2005
La stratégie
• Les conséquences des décisions stratégique
– Complexité; ( multinationales)
– Incertitude; ( avenir incertain)
– Répercussions opérationnelles : ( choix du fournisseur; budgets…)
– Globalité: ( abusif stratégie (fnancière ; commerciale ou de stratégie des ressources humaines,…..) – Changement culturel : (ex: fusions,,)
La stratégie
• Niveaux de la stratégie:
– La stratégie de l’entreprise : orientation et périmètre – La stratégie par DAS : identifer les FCS sur un marché (clients ; fournisseurs)
– Les stratégies opérationnelles
• Diagnostic stratégique : l’environnement
– Macro environnement et secteur d’activité
– Concurrents et marchés et FCS
Le tableau de bord équilibré
« Balanced scorecard »
• Défnition : exprime la vocation et la stratégie de l’organisation par un ensemble complet d’indicateurs de performances.
• Il fournit le cadre de mise en œuvre de la stratégie ( Kaplan et Norton, 1996)
• Objectif fnanciers + non fnanciers
• Mesurer la performance :
• 1) le fnancement 2)les clients 3)les processus internes et 4) l’apprentissage et l’innovation
Le tableau de bord équilibré
• Recherche de l’équilibre entre les indicateurs fnanciers et non fnanciers sur le court terme et le long terme dans un document de synthèse. • Performance à LT et immédiate ;
• Outil mis à la disposition des dirigeants pour évaluer la performance de l’entreprise
Structure du balanced scorecard
• 4 axes fondamentaux de la performance :
– Axe fnancier : évaluer la