Partie 1 : L’analyse de la communication interpersonnelle.

A partir du document 1 :

1. Les dirigeants de Snowsavoie ; Axel, Mathieu, Gaëtan et Lucie leur assistante manager se sont réunis dans le but de trouver des solutions pour développer leur clientèle au niveau national.
2. Cette communication interpersonnelle poursuit un enjeu relationnel, ils tentent de trouver une solution afin de développer leur notoriété, mais ils ne parviennent pas tous à se comprendre.

Partie 2 : L’élaboration d’une communication écrite.

A partir des documents 1 et 2 :

3. Le salon aura lieu du Vendredi 2 au Dimanche 4 Novembre à Porte de Versailles. Cette visite est dédiée aux skieurs passionnés, snowboardeurs experts ou encore totalement novices. Les atouts pour un exposant sont qu’il peut se faire connaître et développer une clientèle plus importante.

4.

Eléments de calcul Nombre Prix Unitaire Total Forfait Obligatoire
1
500
500
Stand de base
12
250
3000
Autocollant
1
250
250
Frais d’hébergement
6
200
1200
Frais de transports
1
850
850

5800

Partie 1

Question 1 :

Les acteurs de cet échange exercent tous une fonction différente dans l’entreprise, nous avons Sylvain le comptable, Serge le psychologue, Hervé le syndicaliste et Carole la directrice commerciale. L’objet de cet échange est de s’expliquer avec Carole concernant les comptes de l’entreprise qui ont été falsifiés.

Question 2 :

Acteurs Prénoms
Trait(s) de personnalité Justification Acteur 1 Sylvain
Logique, instable Il a des documents indiquant la situation des comptes de l’entreprise qu’il veut présenter à Carole, il souhaite confirmer ce qu’il dit avec des preuves. Au début il est calme mais lorsqu’il voit qu’il a tord, il s’énerve. Acteur 2 Serge Introverti Durant la discussion il parle peu et il se met en retrait lorsque Carole arrive. Acteur 3 Hervé Instable
Au début de