TD sketch de vente BTS MUC

Pages: 5 (1166 mots) Publié le: 9 février 2015


I) Présentation du produit




Dos croisés pour un vêtement Dos nus permet de ne pas voir Une seule bretelle pour un
dos nageur. Permet de galber. les bretelles pour une robe. Vêtement avec une
et remonter la poitrine. manche.

Le bandeau pure fit push –up à étaitconçu pour un maintient efficace sous une robe.
Il est agréable à porter , fabriqué avec une matière légère qui s’appelle la microfibre pour une douceur et un confort inégalé.
La particularité de ce soutiens gorge est son invisibilité sous un vêtement clair ou blanc ce qui est très pratique pour mettre sous une robe d’été ou sous un pull blanc sans laisser apparaître le sous vêtement.
Le bandeaupure fit push –up est doté de bretelles amovibles et retirables pour un joli décolleté.
Le soutient gorge a des bandelettes transparentes qui s’adhèrent au contact de la peau ce qui permet de maintenir la poitrine lorsqu’on enlève les bretelles .


Caractéristiques
techniques
Avantages
( SONCAS)
Preuves
Soutient gorge à bretelles amovibles et détachables
Permet de s’adapter au vêtementporté.
(Confort, praticité)

Montrer les différentes positions des bretelles
Non visible sous un vêtement de couleur clair
Pratique pour les vêtements clairs et moulants, ça ne se voit pas
(sécurité)
Lui faire tester sous un chemisier blanc
Matière microfibre
Un confort et une douceur appréciable
(Confort)
Essayer ou lui faire toucher le produit
Push –up (léger) rembourrage
Un bonmaintient
(Confort)
Essayage du soutient gorge
Mis en valeur de la poitrine
Un jolie décolleter
(Orgueil, valorisation)
Essayage
Contour anti dérapant
Permet un bon maintient même sans les bretelles
(sécurité, fiabilité)
Lui montrer la finition et les détails du produit
Couleur : chair
Imperceptible sous un pull blanc
Montrer le produit
II) Caractéristiques, avantages, preuves ( CAP)Caractéristiques commerciales
Avantages
Preuves
Dénomination : Pure-fit
Permet de reconnaître la gamme du soutient gorge.

Les rayons du magasin sont agencés par gamme de produit.
Conditions de règlement
Paiement comptant.
Détaillée dans la facture.
Le Prix : 29,90euros
Prix abordable et avantageux, achat durable
(Argent, rentabilité)
Indiqué sur l’étiquette.
Echange sous 30jours ou un avoir
Possibilités de changer la taille si ça ne convient pas.
Modalités indiquées au dos de la facture.



III) Les objections et les réponses
-La couleur considérée comme pas assez esthétique (attitude d’hésitation).
Réponse : c’est l’idéal pour un effet seconde peau, pour que le soutien-gorge soit vraiment invisible sous tous les vêtements.
-le refus d’un rembourrage dans lesoutien gorge (attitude de refus).
Réponse : le push up n’est pas un rembourrage, c’est seulement la partie inférieure du soutien gorge qui est plus épaisse, pour accentuer le galbe de la poitrine sans en augmenter le volume.
-le prix considéré comme trop élevé pour un soutien gorge basique (attitude de surenchère).
Réponse : c’est le pris moyen d’un soutien gorge, et c’est de la bonnequalité. C’est un article durable qui est très utile grâce à ses bretelles amovibles et détachables pour s’adapter aux tenues.
-La cliente recherche une grande taille (110 E) mais doute que le magasin vende des tailles spéciales (attitude d’acceptation).
Réponse : On dispose de sa taille mais on lui propose également un prolongateur pour lui éviter d’être trop serrée au niveau du dos.IV) Le dialogue de vente

La scène se déroule dans un magasin Etam située dans le centre ville de Mâcon. Une des vendeuses se tient à l’entrée du magasin pour accueillir les clientes. Une personne entre alors.
La vendeuse- Bonjour madame.
La cliente- Bonjour.
V-Je peux vous aider ou je vous laisse faire le tour du magasin ?
C-Oui, merci. Je recherche un soutien gorge.
V-Vous...
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