Tds france télécom management

Pages: 2 (306 mots) Publié le: 13 novembre 2012
Caractéristique de l’organisation :
Forme : entreprise, société anonyme moniste
Type : opérateur de télécommunication
Taille : grande entreprise (avec un effectif de 186049)
Champ d’action :échelle internationale (Royaume-Uni, France, Espagne, Europe et autres...)
Métiers : vente et service de relation clientèle, marketing (publicité),
Ressource :
-humaines : les salariés, actionnaires,dirigeants, clients
-financières :
-matériel : locaux, réseaux de communication


2) Les grands axes du programme stratégique "NExT" depuis 2005 sont:
- la convergence des réseaux et desservices
- la migration vers l'Internet et les services associés (comme la voix et la TV sur IP)
- la montée en puissance des nouvelles activités de croissance
3) Le style de direction qui prévaut au seinde l’organisation est « le management par la terreur, par le stress » car cela permettait aux salariés de se dépasser, d’accroître leur niveau de concentration, d’agir plus rapidement.

Les contrespouvoirs internes identifiés chez France-Télécom sont les différents syndicats (CFTC, CGT, CFDT) se posant des questions sur la santé physique et mentale des salariés .Les médecins du travail ontmême tirés la sonnette d’alarme en voyant la situation s’aggravé sérieusement. Voyant que la situation ne s’améliorait pas, certains médecins ont même démissionné de leurs postes. Seuls les syndicatspeuvent intervenir dans la gestion du bien-être et de la santé des salariés.

) Le problème de management des ressources humaines qui se pose au sein de l’entreprise est la menace, management parl’intimidation, intensification du travail, mobilité contrainte. Ce qui déplaît forcément aux organisations syndicales qui écrivent au PDG de France Télécom pour lui demander de respecter ses obligations :protéger la santé physique et mentale de ses salariés. Ce problème aurait peut être un lien avec le programme « NExT » car le groupe a dépassé ses objectifs ce qui a du faire augmenté la marge de...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Management france télécom
  • France telecom analyse rh et management stratégique
  • France telecom
  • France télécom
  • France telecom
  • France télécom
  • France telecom
  • France telecom

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !