Technique de vente
Argumentaire de vente, préparation à un entretien avec un client.
PREPARATION D UN ENTRETIEN
Communiquer
Phase initiale Notre présentation : - Commercial de Longchamp, nom. - Faire attention aux « 20 premiers » (20 premiers gestes, mots, expressions, etc.). : - Fondée en 1948 : sa longévité traduit un savoir-faire reconnu. - Une marque connue faisant parti du paysage de la maroquinerie de luxe. - 80% de sa production est française : gage de qualité. - 220 nouveaux modèles par an.
Connaître
Découverte des besoins Ce qui est déjà su, suite à un entretien téléphonique : - Entreprise : UFF ( Union Financière de France). - Contact : Dominique MERCIER, Directrice des Ressources Humaines. - Contexte ayant lieu une fois tout les deux ans. - Commerciaux : 125, en majorité des femmes. - Leurs clients : Des personnes aux revenus élevés (nécessité pour le commerciaux de Ce que je dois découvrir : - De quel ordre est le budget de - Si le cadeau sera unique ou différencié (homme/femme, coloris, etc.).
Convaincre
Argumenter et comprendre Le Pliage » :
C A R A C T E R IST I Q U ES
Produit de haute qualité
A V A N T A G ES
- Solide - Des finitions soignées - Image de haute gamme
P R E U V ES
- Fabrication française
SO N C AS
O : Produit haut de gamme. qualité du produit. Sy et C : Possibilité de choisir.
- Marque connue C et Sé : Rassure sur la
Choix des couleurs et choix du produits
- Un produit sur mesure
- Une gamme profonde - Une couleur / un produit par commande ou plusieurs.
Personnalisation du produit
- Un produit unique. - Une bonne reconnaissance de (broderie UFF)
- Broderie - Initiale sur le cuire
C : Simplicité de (entreprise/Longchamp) O : Prestige de produit de luxe.
Sacs pliable
- Prends peu de
- Sa taille est de la moitié.
N : Exclusif à la marque Longchamp.
place à transporter. réduite de plus