Technique de vente

1282 mots 6 pages

TECHNIQUES DE VENTE :

Vente=Réponse aux besoins

Pour vendre il faut au préalable connaître : * Les produits et services * Le marché * La concurrence Cercle de compétences du vendeur * Les techniques de vente * La politique commerciale de son entreprise

N.B : La préparation revêt un caractère primordial dans tout ce que l’on puisse faire.

Qualités d’un bon vendeur : * Ecoute, Observation, Prise de note, Reformulation Comprendre * Patient * Maîtrise de soi = Rester professionnel * Savoir s’exprimer (être concis, clair, utiliser un vocabulaire positif) * Etre persévérant/Tenace * Empathie : être chaleureux et convivial * Ouverture d’esprit, être cultivé * Loyauté : sincérité * Initiative : s’engager à réaliser des actions sans attendre forcément un ordre * Etre organiser : gestion du temps et préparation

Mnémoniques :
Attirer l’Attention
Susciter l’Intérêt
Créer le Désir
Déclencher l’Achat

Tenace
Ecoute
Loyal
Empathie, efficace, efficient
Compétent
Organiser
Motiver

Savoir
Savoir faire Professionnalisme
Savoir être

Les techniques de vente doivent obligatoirement être accompagnées des techniques de communication.

3 facteurs essentiels dans la communication : * Le codage * Les parasites * Le cadre de référence

Les meilleurs vendeurs ont tous des qualités communes : * Proactivité * Maîtrise de soi * Patience * Culture générale * Positivité * Souplesse * Stratège

Calme= situation d’une maîtrise de soi par rapport à une situation donnée.
Sérénité= c’est le calme dans la durée.

« Tout contact avec le client est un moment de vérité. »
« Tout contact avec le client doit être surveillé comme du lait sur le feu. »

D’aujourd’hui=vendre
Réaliser le CA De demain=encore vendre D’après demain=fidéliser le client

Ne l’oubliez jamais :
«

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