Technique d’analyse du travail

Année Académique 2011 - 2012

Table des matières

1. Introduction 2. Contexte 3. Méthodologie et résultats
3.1. La première recherche, nommer la réalité 3.2. La deuxième recherche, contrer la violence 3.2.1. Au niveau des agresseurs 3.2.2. Au niveau des victimes 3.2.3. Les ancrages 3.2.3.1. Ancrages organisationnels 3.2.3.2. Ancrages individuels 3.2.3.3. Ancrages sociaux

4. Conclusion 5. Bibliographie 6. Annexe
7.1. Les ancrages organisationnels, individuels et sociaux des violences hiérarchique et organisationnelle - vers une approche globale

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1. Introduction
Il s’agit d’un article sur « Les ancrages organisationnels, individuels et sociaux des violences hiérarchique et organisationnelle vers une approche globale » de Aurousseau Chantal, datant de 1995. En effet, il est demandé aux chercheurs de comprendre le phénomène afin de pouvoir l’éviter et d’être en mesure d’y faire face. La crainte des chercheurs est que leur étude serve de moyens, aux employeurs, de congédier leur personnel. Seulement, dès leur première recherche, ils se rendent compte qu’il ne s’agissait pas, contrairement à ce qu’ils pensaient, de personnels peu performants et protégés par des conventions collectives. Au contraire, les travailleurs et travailleuses étaient compétents et avaient aimé leur travail seulement, certains d’entre eux étaient devenus dysfonctionnels suite à un environnement de travail nuisible par les agressions commises de manière répétées et insidieuses par une ou plusieurs personnes de leur entourage professionnel. Afin de remplir la tâche qui leur était demandée, les chercheurs mis en place deux recherches. La première a permis de nommer le phénomène encore mal connu et la deuxième étude a développé une approche globale du problème pour en saisir la complexité afin de mieux agir, de manière collective, pour le contrer. Dans ce cadre, les chercheurs ont privilégié une méthodologie qualitative à dimension exploratoire.