Chapitre 1

I. La notion de réseau relationnel

Un réseau relationnel regroupe l’ensemble des connaissances avec lesquelles une personne est ou a été en contact et avec qui peuvent s’instaurer des situations de communication.

1. Les différents niveaux de réseaux relationnels

Un réseau relationnel se forme tout au long de la vie et à mesure des situations ou évènements vécus. On y retrouve les membres d’une famille, les amis proches, relations amicales, scolaires, relations professionnelles au sein de l’entreprise, dans son environnement. On parle alors de réseau primaire. Plusieurs éléments peuvent expliquer ce rapprochement : d’abord l’affectif : amis, les centres d’intérêts ou encore l’appartenance à un groupe commun (famille, école…). Grâce à ce réseau primaire sera possible d’entrer en relation avec d’autres personnes qu’on ne connait pas directement mais avec qui le contact est possible. On se crée ainsi un réseau secondaire.

2. Le réseau relationnel professionnel

La fonction même de l’assistant vous amène au centre des relations internes et externes de l’organisation qui vous emploi. L’ouverture de plus en plus large vers l’extérieur vous amène également à multiplier les contacts avec l’étranger. Ainsi le réseau relationnel devra donc refléter cet aspect de la fonction.

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3. L’intérêt du réseau relationnel

Votre réseau relationnel à la fois personnel et pro peut être extrêmement varié et c’est cette diversité qui le rend très intéressant. Il a 3 apports fondamentaux : - apporter des connaissances et palier les défaillances du réseau formel - résoudre un pb, rassurer et bénéficier d’une expérience - éviter les impairs

II. Gérer son réseau relationnel

Se constituer un réseau relationnel c’est d’abord rencontrer de nouvelles personnes, entretenir des contacts existants. Il est donc indispensable d’avoir confiance en sa capacité à rencontrer et à entretenir ses contacts. Faire parti d’un réseau,