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Techniques bancaires

75895 mots 304 pages
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Pratiques • Applications corrigées

Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois

Les

Techniques bancaires Les

Techniques bancaires en 52 fiches
Pratiques - Applications corrigées

Philippe Monnier Sandrine Mahier-Lefrançois

© Dunod, Paris, 2008
ISBN 978-2-10-053655-9

Table des matières
PARTIE I L’environnement bancaire
Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire
3 9 14 17 19 22 25 30 36

PARTIE II Le compte et les moyens de paiement
Fiche 10 Fiche 11 Fiche 12 Fiche 13 Fiche 14 Fiche 15 Fiche 16 Fiche 17 Fiche 18 Fiche 19 Le compte bancaire et son ouverture L’ouverture de compte en agence de proximité : l’entretien en face à face Les incidents de fonctionnement Les agios et autres frais bancaires Les services associés au compte Le chèque Les cartes bancaires La vente de cartes bancaires : la montée en gamme Les autres moyens de paiement La clôture du compte
45 52 59 63 68 71 78 82 86 89

V

Table des matières

PARTIE III La fiscalité du particulier
Fiche 20 Fiche 21 Fiche 22 Fiche 23 Fiche 24 Fiche 25 Fiche 26 Le système fiscal français Les revenus catégoriels et le calcul de l’impôt sur les revenus
95 98

Les revenus fonciers et les plus-values immobilières 106 Les revenus de capitaux mobiliers et les plus-values de cessions de valeurs mobilières L’impôt sur la fortune (ISF) Les successions et donations Les produits de défiscalisation
111 117 121 128

PARTIE IV L’épargne bancaire et financière
Fiche 27 Fiche 28 Fiche 29 Fiche 30 Fiche 31 Fiche 32 Fiche 33 Fiche 34 Éléments de mathématiques financières L’épargne bancaire Les produits d’épargne à terme L’épargne logement L’assurance-vie La vente de

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    Il peut y avoir deux phases : La phase d’épargne sans obligation de versements. La phase de crédit proportionné à l’effort d’épargne fait préalablement. Il est distribué par l’ensemble des établissements bancaires, c’est de l’épargne réglementé (mêmes caractéristiques dans tous les établissements mais il peut être appelé différemment). B) Les bénéficiaires Personnes physiques uniquement sans aucune condition.….

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    TECHNIQUES BANCAIRES DU MARCHE DES PARTICULIERS Devoir personnel n°1 Question 1 A) oui, ce premier entretien est d’une grande importance. En effet, il s’agit d’une entrée en relation. Cet entretien présente donc enjeux commerciaux avec des précautions particulières à prendre et des vérifications d’usage à appliquer. De plus, c’est la première image que va renvoyer une banque à son client. B)….

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    §-3 ATTIJARIWAFA BANK A- Présentation: ATTIJARIWAFA BANK est un groupe bancaire et financier marocain. Il est considéré comme le premier groupe bancaire et financier au Maghreb et le troisième au niveau africain. ATTIJARIWAFA BANK est issue de l’absorption de WAFA BANK par la BANQUE COMMERCIALE DU MAROC (BCM). La BCM crée en 1911 est la première banque privée au Maroc elle est née à travers l’implantation de la banque transatlantique….

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  • histoire du secteur bancaire marocaine
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    De même, ont vu le jour des institutions financières marocaines remplissant des fonctions spécifiques et intervenant dans des domaines particuliers. L'exercice de l'activité bancaire, qui n'était régi par aucun texte particulier, a été organisé pour la première fois en 1943, suite à la promulgation du dahir du 31 Mars relatif à la réglementation et à l'organisation de la profession bancaire. Les modalités d'application de ce dahir ont été fixées par l'arrêté du Directeur des Finances de la même date, puis modifiées et complétées par les arrêtés du 15 janvier 1954, du 17 janvier et du 16 avril 1955. Le champ d'application des textes des documents susvisés, qui ne concernait que la zone territoriale sous protectorat français, a été étendu par les arrêtés du 14 août 1958 et du 31 mars 1960, respectivement à la zone sous occupation espagnole, puis à la province de Tanger qui disposait d'un statut particulier.….

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    Semestre : 6 Matière : Techniques de Banque Enseignant : Mr SALAHEDDIN Eléments du cours INTRODUCTION OPÉRATIONS DE FINANCEMENT OPÉRATIONS COURANTES DE BANQUE RISQUES BANCAIRES OPÉRATIONS DE CHANGE ET DE COUVERTURE Numérisation & Conception Mr Mohamed-Fadil ZIADI Le Portail des Etudiant d’Economie www.e-tahero.net contact@e-tahero.net Professeur SALAHEDDIN….

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    BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR BANQUE Session 2004 ÉPREUVE U5 A : TECHNIQUES BANCAIRES DU MARCHÉ DES PARTICULIERS Durée : 5 heures Coefficient : 6 - SUJET - Dès remise du sujet, assurez-vous qu’il est complet. Le sujet comporte 3 dossiers indépendants et 8 annexes (n° 1 à 8).….

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    Introduction Plan Le secteur bancaire français Le secteur financier français Le secteur bancaire marocain Secteur Bancaire Français Les entreprises bancaires La France compte 6 grands groupes bancaires nés de rapprochements et d’une forte dynamique de marché depuis une vingtaine d’années. Les banques françaises: chiffres clés 450 enterprises bancaires 40 000 agences 30 à 40 000 recrutements par an 60 millions de clients 72 millions de comptes à vue 1 400 milliards d’euros de crédit 1 100 milliards d’euros de dépôt 14 milliards d’opérations de paiement traitées par an 48 000 distributeurs automatiques de billets 3 % du PIB national Le secteur bancaire français est largement internationalisé. Ainsi, les établissements de crédit français sont présents dans 84 pays différents avec près de 1 000 implantations. La part des agences des banques françaises installées à l’étranger atteint près de 19 % de l’ensemble de leur activité en 2006 (Commission bancaire). Un service au cœur de l’économie Avec plus de 1 400 milliards d’encours de crédits à fin juin 2007, soit 5,5 fois le budget de l’État français, les établissements de crédit jouent un rôle essentiel dans le financement de l’économie française.….

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    L’essentiel des techniques bancaires Sommaire S ommaire Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1. Les caractéristiques économiques du marché des particuliers et des professionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Les enjeux de la relation client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .….

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