Techniques de communication orale
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[pic]Définition
Bien communiquer à l’oral, c’est faire passer des messages à l’aide d’un langage choisi, en utilisant une voix bien placée, en jouant de ses émotions, en utilisant intelligemment son corps pour que son public, respecté et pris en compte, accepte le message émis et y adhère.
Communiquer vient du latin « communicare » qui signifie « être en relation avec ». • La relation est-elle alors de la communication ? • Dans « relier », n’entendons-nous pas « lier par deux fois » ? • « Je me suis lié d’amitié » : suis-je libre d’être ami ou suis-je asservi ? • « Ce n’est pas un ami, c’est une relation… » : N’avons-nous pas un certain nombre de coordonnées de «relations» dans nos répertoires ?
Relation : Il y a fréquemment dans la notion de relation à l’autre une notion d’intérêt et c’est souvent la raison des échanges en entreprises.
Dans une relation, l’information n’est pas forcément partagée, elle peut être imposée par l’émetteur et subie par le récepteur. Le passage de l’information compte alors plus que les individus présents.
Communication : Communiquer, c’est aller au-delà, c’est mettre en commun. C’est partager. La notion d’intérêt disparaît au profit de la notion du respect de l’autre. L’information est proposée par l’émetteur et reçue par le récepteur qui l’accepte (ou non). L’individu devient plus important que l’information.
Les caractéristiques de la communication orale :
L'oralité
La communication orale se définit essentiellement par le support (la voix, l'ouïe) et par une structure dynamique caractérisée par un ajustement incessant des partenaires.
La multi-canalité
Le message oral se transmet par trois canaux simultanément : • le signe linguistique • le matériau vocal • le corps.
Les genres de l'oral
Pour classer les communications orales, on peut se servir de 2 catégories:
Oral spontané : conversation, improvisation ;
Oral normé :