Telemarketing

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Modifications, tri et retouches réa- lisés sur les produits en cours de production Ce poste est de même nature que DI2. La distinction est faite afin de mieux connaître la façon dont se ventilent ces frais, en cours ou en fin de processus.
DI6 Modifications en conception et industrialisation DI6 = I1 + I2
Ce poste ne concerne que les modifications imputables à des non-conformités ou défaillances des produits et donc mises en œuvre à titre curatif et correctif. Les modifications à titre préventif sont comptabilisées au poste CP6 (groupe de travail) (tableau 1).
I1 : coût des modifications apportées sur les documents définissant les produits (plans, notes de calcul, nomenclatures...)
I2 : coût des modifications apportées sur les documents liés au processus (gammes de fabrica- tion, plans...)
I1 = (A + B) × C + D et I2 identique à I1
A : temps passé à effectuer les modifications
B : temps passé à contrôler ou autocontrôler, vérifier, valider... les modifications
C : coût horaire des services concernés
D : autres coûts générés par les modifications (achats complémentaires, déplacements, envois nouveaux...) DI7 Modification des outillages et équi- pements DI7 = (A × B) + C
Ce poste concerne uniquement les modifications mises en œuvre suite à des non-conformités ou défaillances rencontrées sur les produits. Elles sont normalement la suite logique du poste
DI6.
A : temps passé à la mise en œuvre des modifications, y compris le temps de contrôle
B : coût horaire de chaque service ou atelier concerné
C : autres coûts complémentaires tels que : achats de matière première, composants, déplace-

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