Telemarketing
DI6 Modifications en conception et industrialisation DI6 = I1 + I2
Ce poste ne concerne que les modifications imputables à des non-conformités ou défaillances des produits et donc mises en œuvre à titre curatif et correctif. Les modifications à titre préventif sont comptabilisées au poste CP6 (groupe de travail) (tableau 1).
I1 : coût des modifications apportées sur les documents définissant les produits (plans, notes de calcul, nomenclatures...)
I2 : coût des modifications apportées sur les documents liés au processus (gammes de fabrica- tion, plans...)
I1 = (A + B) × C + D et I2 identique à I1
A : temps passé à effectuer les modifications
B : temps passé à contrôler ou autocontrôler, vérifier, valider... les modifications
C : coût horaire des services concernés
D : autres coûts générés par les modifications (achats complémentaires, déplacements, envois nouveaux...) DI7 Modification des outillages et équi- pements DI7 = (A × B) + C
Ce poste concerne uniquement les modifications mises en œuvre suite à des non-conformités ou défaillances rencontrées sur les produits. Elles sont normalement la suite logique du poste
DI6.
A : temps passé à la mise en œuvre des modifications, y compris le temps de contrôle
B : coût horaire de chaque service ou atelier concerné
C : autres coûts complémentaires tels que : achats de matière première, composants, déplace-