Promotion : la politique de communication (choix du type publicité, promotion, marketing direct, relations publiques etc...)

Le marketing direct[modifier | modifier le code]
Il se décline sous deux formes :
Le marketing direct non adressé
Imprimé sans adresse : ce sont les prospectus, les offres promotionnelles, les journaux de distributeurs… que l’on glisse dans les boîtes aux lettres ou qui sont distribués dans la rue.
Cette méthode peut permettre d’exploiter les retours, afin de constituer des fichiers personnalisés.
Le marketing direct adressé
C’est le marketing direct, le plus performant, basé sur des fichiers personnalisés. Il tend à se développer de plus en plus avec le marketing relationnel, basé sur les CRM.
On peut en distinguer trois formes : • Le marketing direct vendeur : visant à provoquer un achat immédiat, il est issu de la VPC. • Le marketing direct de qualification : il permet d’identifier des prospects qui seront ensuite traités par d’autres moyens commerciaux du monde. • Le marketing direct de fidélisation : l’objectif est de créer puis d’entretenir des relations suivies avec des prospects et des clients, au travers d’une communication très personnalisée.

Publicité
Promotion des ventes
Relations Publiques
Vente
Marketing direct
Radio
Presse
Mailings
Catalogues
Cinéma
Journaux internes
Brochures
Posters
Annuaires
Présentoirs
Symboles et logos
Jeux et concours
Loteries
Primes
Échantillons
Stands
Bons de réduction
Remises
Animations podiums Dossiers de presse
Communiqués
Rapports annuels
Mécénat
Parrainage
Lobbying
Journaux internes
Événements
sponsorings
Démonstrations
réunions de vente
Télévente
Essais
Salons et foires
Servie avant-vente après-vente Catalogues
Mailings
Télémarketing
Achat internet