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Thème 1 : Les fondamentaux de la communication

Chapitre 1 : Les formes de communication Parasite Parasite
Emetteur===>canal===>récepteur (échange avec l’émetteur) Transmission de message

Echange
Parasite = téléphone, porte …

La différence entre information et communication : l’information c’est le contenu du message de départ qui devinent communication lorsqu’ elle est transmissent
I) Les différents types de communication
A) La communication interpersonnelle
A1) Définition
La communication interpersonnelle se déroule entre deux personnes. Sa construction se fait autour d’inactions c’est-à-dire d’influences, qui s’exercent au fur et à mesure de l’échange. Elle peut être : * Immédiate (présence de deux acteur qui échange) * Médiate en direct (téléphone, Visio conférence) * Différée (Mail, courrier, fax)
Les acteurs collaborent à la construction du sens en interprétant des signes émis par l’autre * Signes verbaux : * L’interprétation des mots * Le contexte, le ton de la voix * Les registres de langage (l’expression diffère avec l’âge, le milieu social ou culturel et selon la personne à qui l’on s’adresse) familier, courent et soutenue. * Signes non verbaux : * L’apparence corporelle (Propre, style vestimentaire) * Les postures et gestes * Le regard et les mimiques A2) La signification des messages
Un mot ou une expression n’as pas la même signification aux yeux de tous. Cette compréhension résulte de multiples facteurs : * Le vécu personnel * Expérience * Connaissance * Culture * Milieu social * Contexte

A3) La qualité de l’échange

La compréhension est mutuelle lorsque l’interprétation et l’intention sont les même pour les deux parties. La qualité de l’échange repose sur le décodage des signes transmis par l’autre. S’il est mal traduit, il