Permanences & Mutations des organisations

Étude du pilotage d'un changement organisationnel majeur: le cas de Belgacom
Alain Vas
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INTRODUCTION
L'environnement dans lequel évoluent les entreprises actuellement subit des

bouleversements majeurs (dérégulation, explosion de la concurrence, mondialisation, innovations technologiques,...) qui poussent celles-ci à s'interroger sur leurs modes de gestion et d'organisation. Comprendre les implications des changements organisationnels opérés par de nombreuses entreprises semble devenir une question clé de survie. Des études récentes traitant d'un grand nombre de théories sur le changement (Van de Ven, Poole, 1995) et passant en revue plusieurs études empiriques (Barnett, Caroll, 1995) mettent d'ailleurs en exergue le besoin de plus de travaux dans ce domaine.

CADRE THÉORIQUE

1. Le changement organisationnel dans la littérature
*Alain Vas, Assistant, l'Université Catholique de Louvain, Unité de Stratégie d'Entreprise de l'Institut d'Administration et de Gestion. Louvain-la-Neuve, Belgique.

Les perspectives théoriques qui se sont attachées à définir les phénomènes organisationnels reposent sur des hypothèses apparemment opposées quant à la conception même de l'organisation. Pour les uns, l'entreprise est considérée

tef - Travail-Emploi-Formation n°l-2/2000 - pages 89 à 106

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comme une organisation caractérisée par des phénomènes d'inertie (Boeker, 1989; Hannan, Freeman, 1984; Kimberly, 1979) et pour d'autres (Johnson, 1987; Starbuck, 1965) par des phénomènes d'adaptation voulus par les gestionnaires ou imposés par l'environnement. Un premier courant considère l'environnement comme le moteur d'un processus de sélection des formes organisationnelles. Les organisations doivent s'adapter, trouver leur niche ou disparaître. L'écologie des populations (Hannan, Freeman, 1984) est une des théories les plus représentatives de ce courant. Un second courant met en exergue le rôle proactif des