L’effet de l’innovation organisationnelle et de la technologie de l’information et de la communication sur le rendement des entreprises
Surendra Gera Industrie Canada Wulong Gu1 Statistique Canada
L’ INFORMATIQUE
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l’impact de la TIC sur le rendement des entreprises dans le secteur des services au Canada. Cet article vise à répondre à trois questions : • La TIC, les compétences des travailleurs et les innovations organisationnelles augmentent-elles le rendement des entreprises? • Les changements organisationnels et les compétences des travailleurs sont-ils complémentaires de la TIC dans l’augmentation du rendement des entreprises? • Comment le lien entre la productivité, la TIC, les compétences des travailleurs et les nouvelles pratiques organisationnelles varie-t-il au sein du secteur manufacturier et du secteur des services? Notre article comporte trois aspects inédits. Premièrement, il utilise un ensemble global de microdonnées au niveau des entreprises, à savoir celles de l’« Enquête sur le milieu de travail et les employés » (EMTE) de Statistique Canada.

croissance de la productivité? Beaucoup d’indices nous portent à croire que l’investissement dans la technologie de l’information et de la communication (TIC) contribue grandement à la croissance économique et à la croissance de la productivité du travail dans les pays de l’OCDE. Au même moment, l’OCDE soutient que la TIC augmente la productivité en permettant des innovations organisationnelles. Dans ce document, nous cherchons à savoir si la TIC et l’innovation organisationnelle contribuent à un meilleur rendement des entreprises canadiennes. Le document va plus loin que les études précédentes réalisées au Canada en prenant en compte à la fois les entreprises du secteur manufacturier et du secteur des services. Bien que la plupart des investissements dans la TIC surviennent dans le secteur des services, nous avons peu de données factuelles sur
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