Titre

2015 mots 9 pages
Module « 8D » Une démarche de progrès permanent

« Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Messier-Bugatti. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Messier-Bugatti. ».

Direction Qualité – réf 264-000-60

0

Plan de présentation
Principe : Qu’est ce que la démarche 8D ? Pourquoi ? Qui ? Quand ? Et Comment ? Descriptif des étapes (avec formulaire) Synthèse
« Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Messier-Bugatti. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Messier-Bugatti. ».

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1

Démarche « 8D » - Synoptique général
1
Problème

2

3

4
Actions provisoires et immédiates

5

6
Actions correctives pérennes

7
Actions préventives

8

Décrire le problème

Constituer une équipe pluridisciplinaire

Analyser le problème

Identifier les actions immédiates

Analyser les causes racines

Mettre en œuvre les actions correctives

Déterminer les actions préventives

Valider

Méthode des WWWWWH

Hishikawa Brainstorming

Méthode des WWWWWH

« Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Messier-Bugatti. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Messier-Bugatti. ».

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Principe
• C’est une méthode efficiente de résolution de problèmes • 8 D = « eight » DO = 8 actions

Qu’est ce que la démarche 8D ?

Pourquoi ?

• Pour réagir rapidement au problème, protéger le client en assurant la continuité du flux • Pour éradiquer définitivement les causes racines

« Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Messier-Bugatti. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Messier-Bugatti. ».

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