Ton papa

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Chapitre 4 : L'activité commerciale

* L'émission de billets de trésorerie : permet de se procurer des ressources à CT (sur marché monétaire) * La mercatique, c'est l'ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adopter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. * Elle consiste à : * étudier le marché * définir le produit ou le service adapté aux attentes des consommateurs * déterminer le prix de vente de ce produit * choisir les canaux de distribution * assurer la publicité et la promotion * réaliser la vente et l'après-vente

Chapitre 5 : La gestion des ressources humaines

* Ensemble de fonctions et de mesures ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources du personnel pour une plus grande efficacité, au profit de stratégie d'une organisation. * Elle couvre de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la « vie » du travailleur dans l'organisation : le recrutement, la gestion des carrières, la formation, l’évaluation des performances, la gestion des conflits, la concertation sociale, la motivation et l'implication du personnel, la communication, la satisfaction au travail, les conditions de travail.

La GRH : * Années 2000' : environ 500 000 emplois entièrement dédiés à la fonction RH (grandes structures). * D'autres responsables intègrent cette activité au sein d'une fonction plus large (TPE ou petites entreprises) * Un grand nombre de spécialistes externes à l'entreprise accompagnent les responsables RH : * cabinets de conseil, juristes, agences de recrutements ou d’intérim, fabricants de logiciels ou progiciels, journalistes, hommes de média...

Définition de la GRH : * Pour le grand public, le DRH est l'artisan et le responsable de la GRH * Les DRH refusent cette vision : pour eux, la GRH est à la fois l'affaire de l'entreprise, de sa direction générale et de ses managers → le DRH est l'animateur et l'expert

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