Total

Pages: 2 (411 mots) Publié le: 8 février 2011
La politique relationnelle de Total vis-à-vis de ses parties prenantes

Introduction :

- Total = SA

- créée en France en 1924

- s’occupe de l’exploration, le développement et la productionde pétrole et de gaz naturel
du raffinage, de la distribution et du transport maritime de pétrole
de chimie de base et chimie de spécialité (fertilisant, caoutchouc, résine…)
+ minesde charbon, production électricité, développement énergies renouvelables et
biocarburants.

- groupe multi-énergéticien de dimension mondiale :
> 4ème groupe pétrolier coté dans le monde(CAC 40, Dow Jones Stoxx 50, Dow Jones Global Titans…)
> présent dans plus de 130 pays
> CA de 2007 : 158.7 milliards d’euros

Au vu de sa dimension mondiale, les parties prenantes de Totalsont très importantes.

I-Les relations de la société Total avec ses parties prenantes
1) Les parties prenantes internes
2) Les parties prenantes externes
II-L’objectif d’améliorationet de lisibilité de relation de Total avec ses parties prenantes
1) La communication
2) La démarche éthique

I-Les relations de la société Total avec ses parties prenantes1) Les salariés

Salarié : agent économique lié par un contrat de travail à une entreprise pour laquelle il devra effectuer certaines tâches en échange d’un salaire.

- 96 442salariés en 2007
- métiers variés : technique (maintenance, sécurité, géologue, opérateur…)
transverse (cadre comptable et financier, information, économiste…)commerce (opérateur trading, ingénieur, chef de secteur…)
-moyens de communication avec l’entreprise : Comité d’Ethique Européen, la plateforme sociale européenne…

2) Les actionnairesActionnaire : agent économique qui possède une part sociale de l’entreprise, donc une part du capital (action). En échange, il reçoit des dividendes.

- 3 zones géographiques : Europe...
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