Tour opérateur

Pages: 15 (3526 mots) Publié le: 11 avril 2012
CHAPITRE IV : LA SPHERE COMMERCIALE

Introduction
1)  2)  3)  4)  5)  6) 

Les tours-opérateurs Les compagnies aériennes Les chaînes d’hébergement Les systèmes de réservation Les formes variées de l’intégration économique Les manifestations économiques et spatiales des logiques commerciales

TOUR F 408 – Économie du tourisme

DEFINITION
 

Sphère commerciale ?
– 

Acteurs :  Privés   Hors espace récepteur   Cherchant à tirer un profit économique de leur activité   Qui suscitent, organisent, encadrent, acheminent et accueillent les consommateurs touristiques

TOUR F 408 – Économie du tourisme

CHAPITRE IV : LA SPHERE COMMERCIALE

Introduction
1)  2)  3)  4)  5)  6) 

Les tours-opérateurs Les compagnies aériennes Les chaînes d’hébergement Les systèmes deréservation Les formes variées de l’intégration économique Les manifestations économiques et spatiales des logiques commerciales

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UN ROLE PIVOT (I)
 

Tour-opérateur ou voyagiste ?
–  – 

Entreprise commerciale Assemble différentes prestations (moyen de déplacement, hébergement, animation)   Afin de composer des produits touristiques (voyages ou séjours àforfait, à la carte ou sur mesure) dans des destinations nationales ou étrangères   Afin de les vendre directement ou par l'intermédiaire de distributeurs commissionnés

 

Deux grandes catégories de TO –  TO généralistes : programment de multiples destinations et des formules diversifiées de voyage et de séjour
– 

TO spécialiste : concentrent leur production sur   une destination ouune zone géographique délimitée   une même formule de voyage   une clientèle particulière
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UN ROLE PIVOT (II)
 

Au centre de la sphère commerciale : des relations privilégiées avec les autres acteurs –  Collaboration avec les compagnies aériennes :   Réservation, à des prix au rabais, d'importantes capacités de transport   Avantages pour les compagnies:
–  –  – 

Accès au marché Augmentation des taux de remplissage Promotion indirecte : manière de familiariser le public avec le voyage aérien

– 

Collaboration avec les sociétés d'hébergement   Réservation, à des prix au rabais, d'importantes capacités d'hébergement   Avantages pour les sociétés
–  –  –  – 

Accès au marché Augmentation du taux de remplissage Promotion directe (viales catalogues des TO) et indirecte (faire connaître les lieux qu'ils gèrent) Réduction des tâches de gestion et de réception
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UN ROLE PIVOT (III)
Collaboration avec les agences de voyage   Vente des produits conçus par leur soin   Avantages pour les AV –  Possibilité de se concentrer sur la commercialisation  TO = médiateurs obligés entre les prestatairestouristiques et le marché –  En retour : des prestataires de services soumis aux exigences des TO –  Des contrats singuliers   Dont les variables principales sont : –  Les contingents (capacité d'accueil bloquée) –  Le délai de rétrocession –  Le prix net d'achat   Selon 3 modalités différentes –  Accord conditionnel sur les contingents (avec délai de rétrocession variable) –  Engagement ferme–  Référencement
– 

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LES PRINCIPAUX TO EN EUROPE (I)

TO
TUI (Touristik Union International) Thomas Cook

Origine
Allemagne (Hanovre) TUI Travel PLC + TUI Hotels & Resorts + Hapag-Loyd Cruises Allemagne

Clients
30 millions

CA + Employés
21 10e9 Euros 70.000 personnes

Principales destinations
Espagne, Grèce, Italie, Turquie, Allemagne, FranceEspagne (50%), Grèce, Italie, Turquie, Allemagne, France Pays méditerranéens

18 millions

12 10e9 Euros 33.000 personnes

Kuoni

Suisse

2 à 3 millions

3 10e9 Euros 8.000 personnes

TOUR F 408 – Économie du tourisme

LES PRINCIPAUX TO EN EUROPE (II)
 

TUI : le plus grand tour-opérateur mondial –  Branche tourisme – Loisirs de la société Preussag (Mines, fer et acier...
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