Tourime et innotion
Début prometteur du M-COMMERCE dans l’hôtellerie
JP Corniou Juin 2011 Etudiantes: BLAVIER Oriane DUBREUIL Valentine DUNG Le DUZAN Clémence
Agenda
Tourisme digital: un vif succès
M-tourisme: un début promettant Nouvelles applications mobile, nouveaux usages
Intérêts des professionnels du secteur Etudes de cas Recommandations
Tourisme digital, un vif succès
10 milliards € CA en 2010 (+ 10%) 9.09 milliards € CA en 2009 (+15%) Perspective:
- Non e-tourisme: 40 % fournisseurs - Taux d'ouverture (e-mailing): 22 %
Source: Fédération e-commerce et vente à distance
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La catégorie de produits et de services la plus achetée sur Internet (58 % des internautes ) Son panier moyen le plus élevé sur la Toile: 258€ (contre 153€ pour les produits techniques, 106€ pour les équipements de la maison et 24€ pour les produits culturels. )
91% s’informent en ligne
30 millions français partis
Utilisateurs de Iphone:
22 millions internautes partis
78% achètent les billets de train
64%: billet d’avion 61%: location d’une chambre d’hôtel 48%: un séjour complet Source: Benchmark Group
15 millions préparent sur Internet (53%)
10 millions achètent en ligne (37%)
M-tourisme: un début promettant
1.2 milliards mobiles vendus par an (N° mobile > N° habitants) En France: 12,6 millions surfent sur internet par mobile 41% des utilisateurs français de 15-50 ans connaissent au moins un service mobile lié au tourisme (51% intéressés, 20% utilisent au moins une fois un service)
MAGIQUE DU MOBILE: 6M*
1. Movement
2. Moment
3. MOI
4. Multi-utilisateur
5. Moyen de paiement
6. Machine
Nouvelles applications mobile, nouveaux usages
TOURISME LUDIQUE
Technologies à l’origine de *CONCEPTS INNOVANTS*
Meilleure application tourisme Webby Awards 2011
Géolocalisation en continu et des alertes en temps réelles
Nouvelles applications mobile, nouveaux usages
Geocaching