Le tourisme des seniors en France
Clarifier son positionnement dans un marché à fort potentiel
Population en hausse constante et dotée d’un pouvoir d’achat élevé, les plus de 55 ans suscitent actuellement toutes les convoitises et le tourisme n’échappe pas à la « seniormania ». D’un marché de niche il y a 20 ans, le tourisme des seniors est ainsi devenu aujourd’hui un marché de volume. Mais paradoxalement, ses contours demeurent flous : si le poids des seniors dans le tourisme augmente, il n’existe toujours pas réellement d’offre spécialement dédiée à ce type de clientèle. En effet, les opérateurs qui font voyager les seniors sont pour le moment, dans une écrasante majorité, ceux qui font voyager le reste des
Français, et ce, de l’entrée au haut de gamme : Thomas Cook, TUI, Fram, Look Voyages, Kuoni, etc. Les spécialistes des seniors en France se comptent sur les doigts de la main. Ils opèrent généralement au niveau local, à l’instar de Poivre & Sel, Vivrêva ou encore Senior Evasion. Dès lors, Vacances Bleues et
Primavacances font quasiment figure d’exception dans la mesure où ils sont présents sur l’ensemble de l’Hexagone. Par conséquent, le champ concurrentiel du tourisme des seniors est, à peu de choses près, le même que celui du tourisme de masse. La compétition y est très relevée : opérateurs nombreux et généralement peu différenciés, clients volatils, forte sensibilité au prix, etc. Cette domination des acteurs généralistes sur le marché des seniors s’explique notamment par l’hétérogénéité de cette population et de ses attentes qui rend délicate la construction d’une offre spécifique. C’est un fait avéré : les seniors, et particulièrement les plus jeunes d’entre eux, refusent d’être « ghettoïsés ». Le marché reste ainsi à évangéliser et les bons modèles à inventer. Aujourd’hui, force est de constater qu’aucun opérateur ne bénéficie d’un avantage concurrentiel réellement différenciant pour s’imposer durablement auprès des seniors.