Tourisme
Introduction : Marché russe - un potentiel croissant pour les réceptifs en France.
I. Travelscope - un des leaders réceptifs
1. Données générales sur la société Travelscope
2. Le contexte du tourisme russe.
3. La cible. Segmentation de la clientèle.
4. Les aspects juridiques. Visa française pour les Russes
5. Les fournisseurs
6. Les principaux concurrents
II. Stratégie marketing de Travelscope sur le marché du tourisme russe
1. Stratégie de Production. a. Les services proposés aux russes par le réceptif
2. Stratégie de prix
3. Stratégie de communication auprès des agences en Russie a. Hors Media b. Medias
4. Stratégie de distribution a. distribution directe b. distribution indirecte
5. Fidélisation de la clientèle
III. Conclusion. Quelques conseils pour l'avenir
INTRODUCTION
Etudiante en License professionnel en cour du soir avec option marketing j'ai choisi comme thème de mémoire "Stratégies marketing du réceptif Travelscope" une agence à Paris qui m'a accueilli pour un stage de fin d'année lors du BTS Tourisme et où j'ai travaillé pendant 18 mois.
Le Mmarché russe a un potentiel croissant pour les réceptifs russes en France. Cette clientèle est une partie du marché relativement récente mais qui prend une ampleur importante selon les dernières études de la Maison de la France: une forte croissance économique de la Russie a favorisé "un développement d’une classe moyenne-supérieure dite des « nouveaux Russes », au grand appétit de consommation, avide de voyages et de découvertes (20 % de la population moscovite)". De quoi se régaler pour les réceptifs spécialisés en marché russe.
Tout d’abord on définira qu'est ce qu'une agence réceptive et son devoir en générale. Puis on observera une évolution des séjours