tourisme
PHASES
ACTION
POURQUOI ?
PRÉPARER
Placer son chariot
Positionner le chariot et l'aspirateur le long du mur (ou devant la porte de la chambre)
Pour ne pas gêner
Pour éviter les allées et venues
Entrer dans la chambre
Respecter les signalisations "Ne pas déranger"
Afin de respecter le souhait du client
Vérifier le numéro, frapper ou sonner à la porte de la chambre
Pour vérifier que la chambre soit libre
Vérifier le n° de la chambre
Pour signaler tout changement
Faire un tour général de la chambre
Pour signaler toute anomalie
Allumer les lumières (les éteindre si la luminosité est suffisante)
Vérifier et signaler toute ampoule à changer
Mettre le thermostat sur la position 0
Éviter la consommation inutile
Ouvrir rideaux et fenêtres
Pour aérer la chambre
Mieux voir son travail
Ouvrir tous les rangements
Pour vérifier que le client n'a rien oublié
Enlever tout le sale dans la chambre et dans la salle de bains
Enlever le plateau petit-déjeuner
Par hygiène
Enlever les déchets et vider les poubelles
Pour respecter la marche en avant
Vider les poubelles
Mettre la verrerie et la poubelle à laver dans la salle de bains
Replier le dessus-de-lit, la couverture ou la couette, les placer avec les oreillers sur une chaise
Enlever le linge sale
Vérifier l'alèze et le tour du sommier
Si besoin les changer
Revenir avec tout le propre nécessaire Préparer le travail dans la salle de bains
Rincer tous les sanitaires à l'eau chaude et vaporiser les produits
Pour enlever les grosses salissures et laisser agir les produits
FAIRE LE LIT
NETTOYER
Vérifier la propreté des vitres, rideaux, doubles rideaux et du balcon le cas échéant
Dépoussiérer et nettoyer le mobilier de façon méthodique en faisant le tour du haut vers le bas
Afin de ne rien oublier
Ne pas oublier l'intérieur des armoires et tiroirs
Nettoyer le téléphone et commandes éclectiques