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Pages: 4 (834 mots) Publié le: 23 mars 2012
Corrigé de la communication orale
Dossier 1 :
1. tableau d’analyse des situations de communication :


| |Situation 1|Situation 2 |Situation 3 |
|Prénom et nom des appelants |Julien Guiomar |Valentine|Jean-Charles Coudennes |
|Identité des appelants : | | ||
|Statut : |Commercial |Assistante |Dirigeant ||Personnalité : | | | |
|Quel est le type decommunication ? |Externe, interpersonnelle, formel |Interne, interpersonnel, informel |Externe, interpersonnel, informel |
|Quel sont les enjeux de vos || | |
|interlocuteurs ? | || |
|Quelles sont les conséquences de la | | ||
|manière dont vous traitez chacun des | | ||
|trois appels ? | | | |
|Quelles...
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