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834 mots 4 pages
Corrigé de la communication orale
Dossier 1 : 1. tableau d’analyse des situations de communication :

| |Situation 1 |Situation 2 |Situation 3 |
|Prénom et nom des appelants |Julien Guiomar |Valentine |Jean-Charles Coudennes |
|Identité des appelants : | | | |
|Statut : |Commercial |Assistante |Dirigeant |
|Personnalité : | | | |
|Quel est le type de communication ? |Externe, interpersonnelle, formel |Interne, interpersonnel, informel |Externe, interpersonnel, informel |
|Quel sont les enjeux de vos | | | |
|interlocuteurs ? | | | |
|Quelles sont les conséquences de la | | | |
|manière dont vous traitez chacun des | | | |
|trois appels ? | | | |
|Quelles serait

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