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LE DOSSIER DE PDUC

N.B. : en bleu figurent les informations contenues dans le référentiel et la circulaire nationale
En italique figurent les exemples qui ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs mais servent à illustrer les propos

Le dossier doit être réalisé en deux exemplaires : un pour le jury qu’il conservera, un pour nous.

Le dossier de PDUC doit être déposé au centre d’examen, avant la date limite fixée par le Recteur de l’Académie.

Le dossier comprend : 1. Une partie descriptive du projet de développement d’une unité commerciale : réflexion ayant aboutie au choix, justification du choix, conséquences pour l’unité commerciale. 2. Une partie administrative Le projet est personnel..

Dans le cadre de cette épreuve, les projets de développement d’une unité commerciale relèvent essentiellement : * du développement de la clientèle : accès à une nouvelle clientèle ou augmentation des achats des clients actuels (confort d’achat, accueil, satisfaction, incitation à l’achat, nouveaux types de clients ou zone commerciale plus large) * du développement de l’offre de produits et/ou de services (Assortiment plus large, nouveaux services associés). * De l’amélioration du management Exemples de projets donnés dans les « guides du tuteur »: Dans un point de vente de produits | En agence bancaire | * Conception d’un plan d’actions promotionnelles, * Campagne de fidélisation de la clientèle, * Adaptation locale de l’offre (avec recherche de fournisseurs), * Analyse de la gestion des approvisionnements, * Préparation de négociations avec des fournisseurs, * Préparation et participation à une opération de recrutement, * Préparation et participation à une action de formation * Préparation et participation à une action d’animation d’équipe, * Mise en place d’un processus de veille commerciale : études sur l’offre