Trames acrc et pduc

5600 mots 23 pages
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------
PRESENTATION
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------
DES
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------
MATIERES PROFESSIONNELLES
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------
BTS MUC
-------------------------------------------------

Programme des matières professionnelles * Marketing * Management * Communication

Présentation succincte des différentes épreuves

Présentation détaillée de l'Analyse et la Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) * Trame du dossier * Tableau des compétences et savoirs théoriques associés * Planning des échéances

Présentation détaillée du Projet de Développement de l'Unité Commerciale (PDUC) * Trame du dossier * Planning des échéances
-------------------------------------------------

S4 - MERCATIQUE

SAVOIRS | S41- Les bases de la mercatique | 411- La démarche mercatique | * la démarche globale de prise en compte du marché * la démarche de création de produits et services centrée sur le besoin * la démarche d’analyse et d’action * le système d’information mercatique * l’évolution de la mercatique | 412- Le marché des produits et services | * l’approche mercatique des produits et des services * la marque * l’emballage, le conditionnement et la stylique * la qualité des produits et des services * le marché : approche générale * le recueil des informations sur la demande * la demande globale * la segmentation de la demande globale * les facteurs explicatifs du comportement des consommateurs * l’offre * l’environnement | S42- La relation commerciale | 421- La relation commerciale et les unités commerciales * les unités commerciales * la relation

en relation