ECOLE SUPERIEURE des INDUSTRIES du
TEXTILE et de l’HABILLEMENT
[pic]

Département Logistique Internationale
Rapport de stage de la deuxième année
« Suivi des KPI’S chez l’entrepôt ACIMA »

[pic]

[pic]
Nom de la Société :
DHL-EXEL Supply Chain Services

Réalisation :
Mlle Karima ABDERRAHMANI GHORFI

Encadrement ENTREPRISE:
Mr.Mounir AZIMA

Encadrement ÉCOLE:
Mr.Jamal LMARIOUH
Mr.Ahmed ADMANT

Année Académique : 2006-2007

[pic]

Au terme de ce modeste travail, je tiens à présenter ma profonde gratitude au personnel de la société DHL-EXEL Supply Chain Services -Entrepôt Chefchaouni-, je le remercie pour m’avoir encadré de très près afin de réaliser ce travail. Je suis très reconnaissante pour ses conseils fructueux, ses efforts, son obligeance et son intérêt; pour que mon stage se déroule dans les meilleures conditions.

Mes remerciements sont spécialement dédiés à Mr. Franck CERDAN le Responsable de ce site, qui m’a permis de passer mon stage au sein de cette société en me faisant bénéficier de sa large expérience et en me laissant profiter et participer à toutes les activités de la société.

Je tiens à présenter ma gratitude à mes encadrants de l’école Mr A.ADMANT et Mr J.MARIOUH et à tous nos Professeurs de l’ESITH pour leurs directives et leurs conseils.

Mes remerciements chaleureux à tous ceux qui ont contribués de loin ou de prés à la réalisation de ce rapport.

[pic]

INTRODUCTION

1- Fiche technique du groupe DHL

2- Histoire du groupe DHL

3- Pôles d’expertise de DHL

4- Plan d’accès à l’entrepôt Chefchaouni

5- Plan interne de l’entrepôt ACIMA

6- Organigramme de l’entrepôt ACIMA

7- Descriptif de l’entrepôt ACIMA

8- Système d’information au sein de l’entrepôt

1- Fournisseurs de l’entrepôt ACIMA

2- Clients de l’entrepôt ACIMA

3-