Youssef KADIRI

Imad CHAHBOUN

Faouzi BOUHDIF

TABLES DE MATIERE

1. Introduction

2. Présentation de la marque Nespresso

3. Les produits Nespresso

4. Le positionnement de la marque

5. Les clients Nespresso

5-1 Nespresso professionnel

5-2 Nespresso classic

6. L’analyse du Marketing mix actuel

6-1 La politique prix

6-2 La politique de distribution

7. La politique et la stratégie de communication de Nespresso

7 -1 identification de la cible 7-1-1 Prescripteur 7-1-2 Acheteur 7-1-3 Consommateur 7-2 objectifs de la communication 7-2-1 Objectif offensifs 7-2-2 Objectif défensif 7-3 Les médias choisis et les moyens de communication. 7-3-1 La publicité 7-3-2 Marketing direct 7-3-3 Les réseaux sociaux utilisés par Nespresso.

8. Conclusion 9. Annexe

1 - Introduction

Quoi de plus basique et banal que le café ? Et bien, Nespresso à réussi à en faire un produit de luxe. Il a révolutionné la manière de préparer le café afin d’offrir aux consommateurs l’expérience d’un café d’exception et en procurant de réels moments de plaisir et de détente à tout moment. Aujourd’hui, Nespresso est en passe de devenir une marque emblématique, iconique, d’envergure internationale et source d’inspiration pour beaucoup d’autres sociétés.

Nous pouvons demander comment la marque Nespresso, qui n’est pas présente en grande distribution (sauf pour les machines à café), a pu s’imposer en l’espace de 40 ans et devenir leader sur le marché du café portionné. Par ailleurs, comment cette société a-t-elle fait d’un produit de masse, un produit de luxe ?quelles sont les caractéristiques de la stratégie marketing et sur quels outils et procédes mercatiques repose-t-elle ? Qu’elle est la politique de communication de Nespresso ? Et comment évolue-t-elle ?

Pour cela, nous étudierons divers point au