ADM 2007
Travail noté 3 1. Qu’est-ce qu’un nouveau produit? Lors de son lancement sur le marché, peut-on considérer le téléphone intelligent comme un nouveau produit? Justifiez votre réponse.
On définit un nouveau produit de plusieurs façons, par exemple selon son degré de différence par rapport aux produit existants, selon la nouveauté au sens de la loi, la nouveauté du point de vue de l’entreprise ou selon son effet sur le comportement du consommateur. L’innovation discontinue représente le plus grand changement et l’innovation continue, le moindre. Une innovation dynamiquement continue provoque quelques heurts sans être nouvelle.
Selon la nouveauté par rapport aux produits existants, on peut penser que le téléphone intelligent est une nouveauté. Il se qualifie, car il fonctionne différemment des téléphones qu’on trouvait sur le marché auparavant. Le réseau n’est pas le même (3G et LTE), les fonctions ont changées (accès aux réseaux sociaux, internet, e-mail, etc.), puce GPS intégrées, etc. Au sens de la loi, en 2015, le téléphone intelligent n’est plus une nouveauté car le lancement a été fait il y a plus de 12 mois. Par contre au moment que les articles de presse ont été écrits, les téléphones intelligents étaient considérés comme une nouveauté car c’était en 2010 et ils sont sortis dans la même année. Du point de vue de l’entreprise, le téléphone intelligent est aussi une nouveauté, mais ici on parle d’innovation incrémentales. Cette dernière se défini par un avancé au chapitre de l’innovation ou de la technologie. On peut conclure que le simple téléphone cellulaire à fait un avancé vers le téléphone intelligent. Finalement selon le point de vue du consommateur, on peut définir le ‘’Smart Phone’’ comme une nouveauté car il y a des conséquences sur la consommation des utilisateurs. On peut considérer le produit comme une innovation dynamiquement continue, car il perturbe la routine du consommateur, mais n’exige pas un nouvel apprentissage complet.