Question 1
En quoi l’entreprise Assurances Sécuriplus correspond aux principes de la division du travail et de l’organisation scientifique du travail? Illustrez votre réponse à l’aide d’extraits tirés du cas et démontrez clairement la correspondance de ces extraits avec les principes de division du travail et d’organisation scientifique du travail.
Dans le cas des Assurances Sécuriplus, nous pouvons examiner la division du travail sur plusieurs aspects. Premièrement, la compagnie est divisé par département bien défini : La division vie, la division industrielle et la division médical. Séparer ces partis de l’entreprise à la base permet d’avoir une entreprise bien organisé pour que le traitement des dossiers soit fait par les personnes formé pour chaque type de réclamation. Nous pouvons observer par la suite que dans chaque division des départements, ils ont subdivisés les postes à combler pour pouvoir confier différentes tâches à différentes personnes. Comme on peut le voir dans la figure 1 intitulé : «Organigramme de la division médicale Les Assurances Sécuriplus – Division médical» (ATKINSON, p.2), sous le Directeur de la division médicale, on retrouve le directeur des services administratifs, le directeur des ventes, le directeur du service des réclamations des médicaments et le directeur du service des réclamations des soins dentaires. Sous ces postes, nous pouvons retrouver les emplois suivant : Adjoint administratif, équipe de vente, commis de bureau, conseiller aux affaires juridiques, préposés au courrier, préposés à la comptabilité, analyste, informaticien et préposé aux dossier médicaux en suivant bien sur la hiérarchie de ces postes. Cette dernière, permet «de réduire la valeur économique du travail en le confiant à des personnes différentes (ouvriers qualifiés ou non qualifiés, adultes ou enfants) différemment rémunérées selon la difficulté du travail» (BÉDARD, EBRAHIMI, SAIVES, 2011, p.34, paragraphe 5, ligne 3 à 6)
Chaque employé à une description