Comportement organisationnel |
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Travail noté 2Série 10 | 25 points |

L’analyse de cas du présent travail portera sur le texte « Les nouveaux quotas de rendement». En premier lieu, il faut comprendre qu’ici, le cas étudié sera analysé selon l’approche problème qui se verra la mieux adaptée pour établir une analyse exacte. Les étapes de l’analyse vont amenées à une solution pour ce cas. Les événements survenus relèvent d’une discussion que trois employés ont tenue concernant les nouveaux quotas de rendement établis par leurs supérieurs immédiats. Au départ, les employés devaient répondre aux quotas précédents qui correspondaient à faire le câblage de trois appareils à l’heure. Cependant, les nouveaux quotas exigent maintenant d’en faire huit. Les employés prennent la nouvelle difficilement, puisqu’ils ne sont pas rémunérés davantage malgré l’augmentation de la charge de travail : « Ils ne me paient pas beaucoup plus pour autant», relèvent-ils. Un gabarit qui permet de placer les connexions plus facilement a été conçu par des ingénieurs. Ce nouvel outil aura pour but d’ainsi réaliser les nouveaux quotas fixés. Ces employés voient se nouvel atout comme étant une ombre au tableau, puisqu’ils perçoivent ces investissements les mener à une réduction de personnel. Un employé disait avoir essayé le gabarit : « Je l’ai essayé et ça marche très bien ». Ce même employé affirmait avoir gagné six minutes au premier montage. Les faits rapportés au concepteur du projet diffère de la réalité, puisqu’il dit : « Je suis retourné voir le gars et je lui ai dit que ça ne marchait pas». Les employés croient que s’ils en font huit, certains d’entre eux perdront leur emploi. De l’autre côté de la médaille, le contremaître qui est convoqué par le directeur de l’usine doit maintenant justifié la non réussite de ce nouveau quotas de rendement. Le directeur évoque l’importance de la réussite du cablâge de huit appareils à l’heure puisque ce