Kognitive Marketing – Discours de Base BMO IGA – Primes Air Miles
Le Discours de Base (à mémoriser pour 1ère séance de formation)
Conseils pratiques! Pendant votre discours, vous devez toujours essayer de gesticuler et de parler avec vos mains. Gardez toujours un contact visuel et parlez avec confiance et assurance.
Commencez chaque interaction avec un client avec le discours de base ci-dessous; ce que vous dites est: “indiqué dans ce document avec des caractères plus grands, rouges et en italique”
Lorsqu’ils arrivent sous l’auvent
Attirez leur Attention:
Bonjour, vous allez bien?
Nous avons une grande promotion aujourd’hui! Nous offrons à tout le monde une prime de 400 milles de récompense Air Miles juste en essayant notre Carte BMO IGA, ce qui est équivalant à plus de 40 $ d’épicerie !
Développez et stimulez leur Intérêt – (en parlant des avantages des cartes):
La carte est complètement gratuite et elle vous permet d’obtenir des milles de récompense Air Miles partout où vous magasinez. Mais la meilleure partie est que vous obtenez 3 fois plus de milles de récompense chez IGA quand vous l’utilisez avec votre carte d’adhérent AirMiles.
Augmentez leur Désir (en parlant de la promotion):
Tout ce que nous faisons aujourd’hui, c’est d’envoyer à chacun une carte gratuite avec tous ces avantages
Nous sommes tellement certains et convaincus que vous l’aimerez que nous vous garantissons une prime gratuite de 400 milles de récompense Air Miles juste pour l’avoir essayée!
Une fois que vous aurez reçu la carte, il faudra juste appeler pour que vous puissiez l’utiliser tout de suite
Faites-les Agir (clôture, soyez convaincu de la vente et soyez convaincant):
Tout ce qu’il me faut est une pièce d’identité afin que vous puissiez profiter de la promotion
Vous avez un permis de conduire?
Brochure (Après avoir reçu la pièce d’identité du client)
Merci, voici votre brochure sur la carte MasterCard BMO IGA
Discours de vente sur la Première Utilisation – Après