turnover au maroc

5627 mots 23 pages
THEME :
Le taux de rotation du personnel dans les entités marocaines : Réalité et perspectives.

PLAN

Introduction.
Chapitre I : Le cadre conceptuel. Section 1 : L’identification de la rotation des employés.
1. La définition du taux de rotation du personnel.
2. Les types de rotation du personnel.
3. Les causes et les motifs de la rotation du personnel.
4. Les coûts liés à la rotation du personnel.

Section 2 : Le turnover au sein des entreprises marocaines.
1. Le turnover selon la taille de l’entreprise : TPE- PE- PME-GE.
2. Le turnover selon la nature de l’entreprise : privé, public

Chapitre II : Etude comparative entre Webhelp France et Webhelp Maroc.

Section 1 : La justification du choix et le présentation des entités.
1. La justification du choix : Webhelp Maroc et Webhelp France.
2. La présentation du groupe Webhelp.

Section 2 : L’Analyse du turnover à Webhelp Maroc VS Webhelp France.
1. Les causes du roulement du personnel du groupe Webhelp.
2. Les mesures entreprises pour lutter contre le turnover à Webhelp.
3. Le Constat.

Conclusion.
Bibliographie/ Webographie.
Introduction

Il y a à peine quelques décennies, la plupart des organisations avaient un personnel stable et ne pouvaient craindre de perdre leurs meilleurs salariés. Avec le développement d’organisations de grande taille et le changement d’optique vis-à-vis des modes de gestion et des types de direction, nous avons assisté à un passage d’une gestion du personnel à une gestion de ressources humaines, mais mieux encore à une gestion du capital humain.
Dans ce sens, les dimensions RH ont été remises en cause en vue de remédier aux pratiques archaïques de la vision paternaliste de fidélisation, qui considérait l’homme en tant que coût, et qui apparaît à notre époque comme sociologiquement désuète, voir douteuse. C’est devenu tellement problématique que les organisations cherchent incessamment des moyens pour

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