Une bonne secrétaire est essentielle pour un patron. Mais ce n'est pas facile de trouver "la perle rare". Plusieurs qualités sont requises pour qu'une secrétaire remplisse bien son rôle et soit efficace. Elle doit être discrète, bien maîtriser le français et une autre langue, si besoin est, et elle doit être capable de travailler sous pression.

Le tact et la diplomatie sont aussi des qualités indispensables pour bien remplir ce poste. Parfois, les patrons délèguent les réponses ingrates à leurs secrétaires et ces dernières doivent gérer le tout d'une manière délicate. Les secrétaires doivent aussi avoir un sens de l'organisation très développé et être capables de travailler en étroite collaboration avec une autre personne.

Comme les tâches d'une secrétaire sont assez variées, passant des travaux administratifs de l'entreprise à la gestion du courrier, elles doivent être capables de s'adapter et de déterminer les priorités. Enfin, elles doivent maîtriser parfaitement les techniques bureaucratiques et les outils de communication. Évidemment, ce poste exige aussi de l'entregent et un bon sens de la communication. Bonne chance à votre ami!
Objectifs - Les compétences clés du consultant:
Les compétences spécifiques ou techniques ne suffisent pas pour être un bon consultant. Ce stage permet d'acquérir les compétences nécessaires pour apporter une réelle valeur ajoutée à ses clients

Programme - Les compétences clés du consultant:
Ce que ce stage permet d'acquérir :
Ce stage est basé sur notre approche du métier de consultant et les étapes clés : ▪ Le Contact - Etablir une bonne relation avec ses clients ▪ Le Contrat - Comprendre ce dont les clients on besoin et mettre en place les projets ▪ Le Diagnostic - Analyser la problématique, identifier et résoudre les problèmes ▪ L' Intervention - Communiquer efficacement avec ses clients, travailler en collaboration avec eux pour créer une dynamique du changement ▪ La Synthèse - Retirer des projets les