DEDICACE
Je dédie ce mémoire à :
A mon père DIOMANDE Zoumana, tu nous as éduqués dans la dignité et l’amour.
Ce travail est le fruit de tes sages conseils et le témoignage de ma reconnaissance. Puisse Dieu de garder longtemps à nos côtés.

A ma Mère DIOMANDE Fatoumata qui est la plus douce des Mamans et de loin la plus compréhensive de toutes les mères.
Reçois ici l’expression de ma profonde gratitude et de mon amour filial. Que Dieu lui-même dirige tes entreprises et ta vie afin que tu demeures longtemps parmi nous.

A mes frères, sœurs, cousins et cousines en particulier ma sœur jumelle DIOMANDE Malika. Puisse ce mémoire être le ciment de notre unité et de notre solidarité.
Mr Marshall ACKAH, vous nous avez permis de réaliser ce mémoire par votre encadrement et vos conseils. Puisse le Miséricordieux veiller sur vous.

REMERCIEMENTS
Nous voudrions d’abord remercier monsieur le directeur général de TRANS- INTER M. KRAMO Emmanuel pour nous avoir permis d’effectuer ce stage au sein de son entreprise.
Remerciements aussi à :
M. SOUMAHORO Soumahila pour l’obtention de ce stage.
A mes oncles DIOMANDE Nanan et Losseni pour leur soutien indéfectible.
A ma tante Mme Diomande Fatoumata pour sa gentillesse. Puisse DIEU lui accorder sa grâce.
A mon ami Nabala SORO pour sa présence et son soutien.
A mes amies Assetou, Fatou pour leur amitié à vous tous nous disons merci.
La rédaction de ce rapport n’aurait pu être possible sans le soutien de personnes formidables. Nous voudrions exprimer notre profonde gratitude à :
M. MAGASSA Nassire Directeur Commercial de TRANS-INTER pour son encadrement
M. BI AGNE Loukou Desire pour son encadrement et ses conseils durant ses mois de stage.
Tout le personnel de TRANS INTER pour la chaleureuse intégration. Merci à tous ceux qui de près ou de loin nous ont apporté leur soutien. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir aujourd’hui, ce modeste travail en guise de récompense à vos peines et vos sacrifices.

AVANT PROPOS
L’école