NOM : O1 EMPLOI – E2

Si des changements importants ont marqué l’évolution de votre emploi (fonction ou poste), de quel(s) ordre(s) étaient-ils ?
Pendant 2 ans, j’ai dû conduire seule l’assistanat complet de l’entreprise, mais très vite, l’augmentation de ma charge de travail a rendu nécessaire l’embauche d’une personne pour me soulager.
Une assistante a donc intégré notre équipe commerciale en se chargeant à 100% de la partie logistique, ce qui m’a permis de créer des dossiers commerciaux plus ciblés.

Comment avez-vous fait face à ces changements ?
Au départ, le volume de demande de devis ne cessant d’augmenter, j’ai dû adapter mes horaires aux besoins. Puis très vite, cela ne suffisant pas, j’ai réorganisé notre façon de travailler en créant de nouveaux outils de travail.
J’ai par exemple construit sous Excel (car nous n’avons pas accès à des logiciels plus spécifiques) un catalogue de produits couramment proposés. Ceci me faisait gagner un temps précieux dans les recherches de mobilier et évitait de tout ressaisir systématiquement.

Expliquez si vous avez eu la possibilité de proposer et d’introduire vous-même des changements :
Tous les lundi matins, des réunions nous permettent d’aborder les différents sujets et nous avons toute liberté de parole, d’idées et de propositions pour, de concert, avancer dans la bonne direction.
En 2003, voyant que ma charge de travail était de plus en plus lourde, et pour anticiper les erreurs possibles, j’ai proposé en réunion que nous embauchions une nouvelle personne qui se chargerait de la logistique. Ceci me permettait de me délester de certaines tâches et ainsi de me concentrer sur les nouvelles demandes. Cette proposition a été acceptée, et j’ai donc déclenché un recrutement via l’Anpe et un site spécialisé pour trouver une assistante. J’ai d’ailleurs assuré le recrutement de cette personne de A à Z (création de l’annonce, suivi