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5248 mots 21 pages
création : Exapaq / département Marketig / tous droits réservés / V1.2005

Bienvenue dans votre Espace Client Exapaq.
Nous avons conçu cet Espace Client comme un espace riche en solutions destinées à vous faciliter la gestion de votre transport.

FONCTIONNALITÉS
Grâce à votre Espace Client, vous pouvez en toute simplicité : produire des étiquettes de transport, commander des enlèvements de colis, suivre vos colis et obtenir leur preuve de livraison, gérer un carnet d’adresses, exploiter des tableaux de bord, commander des consommables, paramétrer votre compte et créer jusqu’à 9 utilisateurs supplémentaires.
De nouvelles fonctionnalités viendront progressivement étoffer les solutions déjà mises à votre disposition. La mise en place d’un Espace Client dédié est exclusivement réservée aux clients Exapaq titulaires d’un compte.

ECRAN

PRINCIPAL

L’écran principal de l’Espace Client vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités mises à votre disposition. Sur la partie centrale, vous accédez à la fonctionnalité souhaitée en cliquant directement sur le colis de couleur correspondant.

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Dans la partie gauche de l’écran, vous disposez d’un menu déroulant reprenant chaque fonctionnalité présentée par les colis en la détaillant pour vous permettre d’accéder plus rapidement à une fonction précise. Dans la partie haute de l’écran, vous trouverez d’éventuels messages que nous vous adresserons pour une gestion optimale de votre Espace Client.

EXPÉDIER MES COLIS
En cliquant sur le colis vert ou au niveau du menu déroulant “Expédier mes colis” situé à gauche de l’écran, vous accédez au module permettant de préparer vos expéditions.
C’est depuis ce module que vous allez créer les étiquettes de transports (Exapass) qui seront à coller sur vos colis.

Le processus est toujours le même :
1 - création de l’adresse du destinataire
> saisie directe d’une nouvelle adresse ou > sélection dans le carnet d’adresses

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