La mise en oeuvre du travail collaboratif I. Le travail collaboratif A. Les outils
De nombreux module permettent le développement de l’activité commerciale : * Les agenda partagés d’une entreprise * La video ou la visio conférence * Base de contact ou base client permettant de connaitre l’etat d’avancement des relations contractuelles * Module de e-lerning permettant de se former individuellement * Modules de gestions de projet permettant de connaitre l’etat d’avancement d’un projet * Forum de discution ou de partage d’info

B. Le stockage des info 1. En interne à l’entreprise
Les entreprise peuvent stocker ses info sur des serveurs interne elle doivent pour cela disposer de disque dur permettant un stockage intensif des info de base de donné permettant de repertorié l’info et de logiciel de sauvegarde de securité
Elles peuvent aussi se doter de l’ouil de gestion électronique de document permettant l’archivage d’info provenant de differente source (mail, doc papier, fax, video). 2. En externe à l’entreprise
L’entreprise peut toute aussi bien outsourcer la gestion de ses info au pres de société spécialisé qui propose une multitude de service pour accompagner les entreprises dans leurs besoins quotidien.

II. L’utilisation des outils collaboratifs A. Les outils adapté à chaque situatio professionnel
Ses outils permettent de travailler sur 1 ou des dossiers clients à plusieurs collaborateurs sans toute foi etre sur le meme lieu.
Grace au resau informatique et au telecommunication il est possible de se connecter a distance a un serveur d’une entreprise d’avoir acces à un dossier et de suivre a distance les rectifications et modification.
Par ailleur les ERP permette un suivi systématique d’un compte client, d’un produit ou d’une solution en temps réel, Les acces sont en extranet.

B. La valeur ajoutéede ses outils dans l’activité commerciale. * Acces facilité au info souhaiter * Partage