VEILLE Les Outils De Veille
Introduction
Le web 2.0 : arrivée des réseaux sociaux avec de plus en plus d'outils et de plus en plus efficaces qui permettent une surveillance globale de l'environnement. L'information arrive ainsi très rapidement.
Les flux RSS
Les fils d'actualité (syndication) = « really simple syndication »
Un organisme autorise un internaute à venir se relier à une partie du contenu de son site. L'internaute va s'abonner à ce flux et recevoir de manière régulière et automatique des mises à jour dans son agrégateur de flux. Ce dernier est un logiciel résident (sur poste) ou en ligne (ex : NETVIBES.COM).
Les moteurs de recherches
Il faut trouver les bons mots clés pour faire une bonne recherche.
UBBERSUGGEST : un outil qui permet de déterminer tous les google suggests sur une marque précise.
INFOMOUS : une cartographie.
GOOGLE ALERT : une façon de demander à Google de rechercher quotidiennement sur un même sujet.
GOOGLE TREND : la popularité des recherches sur une période donnée, surveillance des tendances sur un lieu donné.
Les réseaux sociaux et la blogosphère
SOCIAL MENTION : donne le sentiment des internautes sur le thème recherché, il fournit des données quantitatives et qualitatives et détient un système d'alertes.
HOW SOCIABLE : donne la magnitude d’une marque. A de l'intérêt que si on la compare à différentes périodes.
ADDICTOMATIC : un tableau de bord synthétique sur tous les réseaux sociaux.
Suivre le buzz
Buzz = Le bourdonnement médiatique
UBM : évalue le niveau d’exposition d’un événement à travers sa couverture médiatique. Il s'agit de mesures quantitatives et qualitatives (nombre de reportages et les sentiments).
PICKANEWS