Veille stratégique
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Introduction à la veille et aux types de veille
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* Historique
La veille stratégique est la volonté de connaitre ce que font les concurrents.
C'est une pratique légale, même si elle est considéré comme de l'espionnage.
La veille débute pendant les années 1920-1930 lorsque les entreprises ont voulu planifier leurs activités et leurs résultats : il s'agissait alors de prendre les résultats d'hier pour les faire évoluer et augmenter pour demain.
La cellule de veille apparait dans les années 1980 dans une prise de conscience de besoin d'information qualitative et non plus seulement quantitative. Une analyse est alors réalisé à partir de chiffres en fonction du conteste et des besoins.
* La veille n'est pas la documentation
La documentation recherche des informations déjà publiées, les compile et les stocke ; alors que la veille collecte de l'information et l'analyse, elle se situe dans l'anticipation des besoin.
La provenance de l'information est beaucoup plus large que dans la documentation.
Les moyens d'actions de recherche de la veille sont beaucoup plus diversifiés et innovants.
* Cas : Le Japon
Le Japon est culturellement beaucoup plus développé sr la veille grâce a des acteurs directement impliqués, les "acteurs publics". L'implication vient des autorités mais également des entreprises, les deux échangent en permanence des informations. Le Japon connait une réussite économique due à une collecte d'information systématique de manière organisée de tout ce qui est publié dans le monde.
Un pourcentage de leurs CA impliqués pour le développement de la veille et un intérêt pour les salons professionnels pour la collecte d'informations.
Les moyens de veille sont divers : - la presse, - les banques de données (stock d'informations locales et internationales), - les brevets