veille stratégique
Plan
• Notions préliminaires et émergence du concept de veille stratégique et concepts connexes
• Qu’est-ce que la veille?
• Les différents types de veille
• La veille stratégique
• Utilité et finalité
• Le processus de veille stratégique
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Emergence du concept
SI
Informations interne et externe Management stratégique Veille
Notions préliminaires
L’information dans l’entreprise
Primordiale pour :
- La gestion quotidienne de l’activité de l’entreprise
- La prise de décision
- L’anticipation
- Etc.
Figure : Les flux d’informations parcourant l’entreprise
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Processus de prise de Décision
Activités
d’Intelligence
« Intelligence »
Identification du problème
Activités de Collecte d’informations
Collecte d’informations
Activités
Modélisation –
Conception
Modélisation
Recherche des actions envisageables Activités de Choix
Choix
Application des règles pour choisir une action
Activités d’Evaluation et d’implantation Evaluation
De la solution envisagée
Non
Satisfait ? Oui
Exécution
Evaluation
Des résultats
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Emergence du concept
SI
Informations interne et externe Management stratégique Veille
L'entreprise procède par échange avec son environnement.
INFORMATION
complexe
Matières premières, capitaux , moyens techniques , moyens humains.
Mondialisation
des échanges
L’entreprise
L’environnement
Internationalisation
Flux de biens et de services destinés à satisfaire des entreprises les besoins de l’environnement
Concurrence accrue INFORMATION
Incertitude environnementale et besoins informationnels
L’environnement extérieur : un ensemble d’acteurs
Cadre institutionnel, culturel, politique
Prospects
Concurrents
Actuels
Clients
ORGANISATION
(ENTREPRISE)
Concurrents potentiels Donneurs d’ordre Fournisseur
s