Veille technologique rci

12039 mots 49 pages
VEILLE CONCURRENTIELLE

ORANGE Avec l’offre family, communiquez à un tarif réduit vers Orange et vos numéros préférés. | | à qui est destinée l'offre family ? | | * A tous les clients prépayés ou prospects Orange qui communiquent intensément vers Orange (clients ayant de nombreux correspondants Orange) * A tous les clients prépayés qui privilégient les appels par rapport aux sms et GPRS. Vous avez la plupart de vos correspondants sur le Réseau Orange, et les appels sont votre mode de communication préféré, optez pour family | | comment souscrire à l'offre family ? | | Le client peut souscrire à l'offre family par les moyens suivants : 1. S’il est déjà client Orange
a) Via le code #121# et sélectionner la rubrique family.
b) via le 721 ( serveur vocal ) à partir de son mobile 2. S’il n’est pas encore Client Orange.
Il achète un kit, l'active et compose le #121# à partir de son mobile ou appelle le
721 à partir de son mobile et suit les instructions du serveur vocal. | | le changement d'offre s'effectue au coût de 25 fttc | | la tarification de l'offre family | | | | | family | tranche de facturation | appels locaux | compte principal | vers Orange | 79 | minute indivisible | | | vers N° préférés | 35 | minute indivisible | | | vers autres réseaux locaux | 99 | 1ère minute indivisible puis par tranche de 30 secondes. | | sous compte Intra | vers Orange | 79 | minute indivisible | | | recharge de 25 000 f | 70 | par tranche de 15 secondes | | | | | | | appels internationaux | zone 1 (*) | 115 | minute indivisible | | zone 2 (*) | 140 | minute indivisible | | zone 3 (*) | 300 | par tranche de 10 secondes | | | | | | | sms local | vers Orange | 50 | par sms | | vers autres réseaux locaux | 50 | par sms | sms international | vers les Filiales ft Afrique | 75 | par sms | | vers les autres opérateurs inter. | 100 | par sms | | |

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