Compétence 3 : Assurer la veille commercialeLa veille commerciale est une activité de surveillance et d’analyse d’un marché pris dans son ensemble (offre, demande, distribution…).Dans ce cas, l’utilisation du terme de veille mercatique peut sembler plus pertinentes.Dans un sens plus restrictif, la veille commerciale est relative de l’univers de commercialisation d’un produit ou service.Exemple : · Veille tarifaire· Veille concurrentielle L’information est nécessaire aux individus comme à l’organisation. …afficher plus de contenu…

La veille commerciale s’intéresse aussi aux produits ou aux composants du mix produit (distribution, pris, produit, communication).Para 3 : Les objectifs de la veille commercialeLa finalité de la veille commerciale va être de fournir au service commercial les données indispensables pour prospecter et donc développer l’activité.La veille commerciale permet : · De connaître les actualités du secteur d’activité· D’anticiper les attentes du marché · D’adapter l’offre en fonction des attentes du marché · De détecter des prospects, des fournisseurs· De suivre les concurrents· D’accompagner le service commercial· De contribuer à la fidélisation des clients· De connaître les partenaires actuels et potentiels· De détecter de nouveaux …afficher plus de contenu…

Inventé par les géants du Web, il se présente comme une solution pour permettre à tout le monde d’accéder en temps réel à des bases de données géantes. Le data mining regroupe l’ensemble des outils d’analyses des données permettant d’accroître les infos collectées et de les analyser de diverses manières. Il permet la transformation de données en informations utiles. Chapitre 4 : Assurer la protection de l’informationSection 1 : Les enjeux de la sécurité de l’infoPara 1 : L’importance de l’infoToutes les entreprises admettent qu’elles ont un jour ou l’autre perdu des données. Dans 80% des cas, ce sont des maladresses internes (volontaires ou non) ou l’absence de sauvegardes fiables qui sont à l’origine de ces pertes d’informations. Les 20% restants sont le plus souvent dus à des actes malveillants.Par ailleurs, au cours de ces dernières années, le développement d’outils nomades