Veillecommerciale
Ludovic Poiraud
Mon entreprise
Activité : Vente d’articles de sports et de loisirs
LE GROUPE INTERSPORT (LA HUTTE)
- 600 implantations en France
- N°1 mondial de la distribution d’articles de sport
- Présents dans 63 Pays avec 5830 magasins.
LE MAGASIN A LA ROCHE SUR YON
- 40 salariés dont un Directeur et chaque univers à son responsable de rayon
LES PRODUITS
Articles de sport et de loisirs
Thème de veille
La veille commerciale est une activité continue et en grande partie interactive visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc. pour anticiper les évolutions. Elle permet à l’entreprise de rassembler et d’analyser les informations pertinentes pour répondre à ces besoins internes. Cela doit l’aider à :
Anticiper : détecter les risques
Limiter : détecter les dangers
Progresser : détecter les écarts
Innover : détecter les innovations et les nouvelles solutions
Grandir : détecter les nouvelles opportunités d’affaires.
Il existe plusieurs types de veilles spécialisées qui peuvent être mises en place au sein d’une entreprise. Ces veilles peuvent être :
Commerciale : besoins clients, actualité fournisseurs
Concurrentielle : cible, positionnement sur le marché
Technologique : identifier l'apparition des nouveaux concurrents
Environnementale : l’évolution des normes, des lois.
Mon thème
Veille commerciale : surveillance des besoins des clients (comment satisfaire leurs besoins ? - quels sont les besoins de mes clients? - actualité des clients)
Comment ?
Internet serait la bonne solution pour garder le marché en évolution. Intersport, devrait mettre en place des actualisations régulières de son site pour garder sa clientèle au goût du jour. Cela pourrait aussi permettre aux clientes fidèles d’en parler autour d’elle et donc de développer encore plus sa fidélisassions.
Pourquoi ?
Cela pourrait permettre à Intersport d’identifier de nouveauxclients