EVALUATION UE 4.2 Soins relationnels

EVALUATION DE RATTRAPAGE UE 4.2 SEMESTRE 5
20 points
Evaluation individuelle au domicile 10/03/2014 (rendu le 11/04/2013)

Myriam est une infirmière en service d’oncologie. Formée à la relation d’aide, elle programme régulièrement des entretiens avec les patients qui apprécient beaucoup de pouvoir y déposer leur souffrance et leurs angoisses. Ce jour-là Myriam a un rendez-vous avec Mme Lange une patiente qui a subi une mastectomie. C’est une patiente de 43 ans cadre commercial dans une grande entreprise, très coquette et dynamique. Elle est mariée et a deux enfants de 15 et 12 ans. Hier pour la première fois l’infirmière a refait le pansement et depuis Mme Lange est déprimée.
Mais la journée commence mal : l’une de ses collègues téléphone pour dire qu’elle ne viendra pas travailler l’après-midi et Myriam est obligée de doubler une partie de son poste. Elle se demande comment elle va faire pour trouver quelqu’un pour aller chercher son fils à la crèche. Un peu plus tard, arrive dans le service une nouvelle opérée qui demande beaucoup d’attention car elle est très agitée. Myriam ne prend aucune pause pour pouvoir assumer toutes les tâches qu’elle doit accomplir. Quand arrive le moment de l’entretien avec Mme Lange, elle n’a pas envie de mener cet entretien car elle se sent épuisée mais comme elle lui a promis, elle y va. Elle rentre dans la chambre sans frapper et se dirige vers la patiente sans même dire bonjour à la voisine de chambre. Elle prend une chaise et s’approche du lit de Mme Lange.
-Bonjour Mme Lange. Comme il était convenu, je viens vous voir.
-Bonjour, je vous remercie de venir me rencontrer mais je sens que vous êtes énervée et que vous n’avez pas beaucoup de temps à me consacrer.
-Non, chose promise chose due mais en effet l’entretien, ne pourra pas durer trop longtemps car j’ai mon fils à récupérer à la crèche et je suis déjà très en retard car la journée a été très difficile et épuisante. J’ai dû faire