Le Réseau

Identification

Darty est l’enseigne numéro un dans la distribution de l’électroménager et du multimédia. Darty appartient au groupe Kesa Electricals, un groupe britannique spécialisé dans la distribution de matériel électroménager. (Voir annexe 1) En 1957, les frères Darty ouvrent leur premier magasin à Montreuil ; en 1973, Darty créé le contrat de confiance, en 1996, l’enseigne lance son premier site Internet qui deviendra marchand 3 ans plus tard.
En 2009, le groupe Darty compte plus de 12 656 salariés, 220 magasins (223 en 2010), un chiffre d’affaires de 2 791,6 millions d’euros et une surface de vente cumulée de 300 000m² (Voir annexe 2 et 3).
La filière d’approvisionnement de Darty est une propre filiale du groupe : Dacem, qui lui fournit des pièces détachées et des accessoires pour l’électroménager.

Forme, importance, implantation

En France, Darty compte 220 magasins, 6 en Italie, 3 en Suisse, 1 en Turquie et un autre en Espagne. (Voir annexe 4)
Numilog est une société commercialisant en partenariat des livres avec Darty. Envie est également un partenaire de Darty aidant en la remise en état des appareils en fin de vie. Tandis que Caprofem et Dacem sont deux filiales de Darty, lui assurant l’approvisionnement en matériels électrodomestiques.

Les performances

Le respect, la solidarité, l’exemplarité, l’esprit de service, l’excellence sont les valeurs du groupe Darty.
La stratégie de Darty est d’offrir au meilleur prix, un produit satisfaisant et de qualité tout en respectant le contrat de confiance.
Entre le 30/04/09 et le 30/04/10, le chiffre d’affaires de Darty a augmenté de 2,7% (il est passé de 2 718 à 2 791,6 millions d’euros). (Voir annexe 3)
Chaque unité commerciale du groupe Darty est soumise aux directives du siège de Darty qui est lui-même soumis à celles de Kesa Electricals.

Contexte géographique Darty

La zone de chalandise : nature et structure de la clientèle
Repérage géographique, caractéristiques de