Vie de l'entreprise chaine de la valeur

Pages: 5 (1127 mots) Publié le: 25 avril 2012
Cairns & Conseils

Vie de l’entreprise, RIT 2
Benoît Marbach
Cours 1 : 23 janvier 2012
Cairns & Conseils, B. Marbach ESTRI 2011-12, RIT 2, Vie de l’entreprise, cours 1

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Introduction
• Bienvenue
– Pour un « séminaire » de 13 cours, une soutenance orale, un dossier et un contrôle – Timing de chaque cours : 1 heure 25 sans pause …

• Les objectifs du cours
– Développer lacompréhension de l’entreprise et de son organisation – Réaliser un diagnostic d’une fonction et d’une entreprise

• Votre intervenant :
– Benoît Marbach, gérant de Cairns & Conseils – bmarbach@univ-catholyon.fr
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Sommaire du cours 1
• • • • • Introduction Qu’est-ce qu’uneentreprise ? La démarche générale du cours « Vie de l’entreprise » L’évaluation des apprentissages Conclusion

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Qu’est-ce qu’une entreprise ?

• Selon vous ?

• Quels types d’entreprises connaissez-vous ?

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Qu’est-ce qu’une entreprise ?

• Ma proposition
– Une organisation
• régulée • regroupant des hommes et des femmes qui échangent, au sein de cette organisation, contribution contre rétribution, • pour produire et vendre des biens ou des services • afin de créer de la valeur.

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Quel est le but d’une entreprise ?
• La réponse à cette question est déterminante pour définir la stratégie de l’entreprise, son organisation, ses activités… • Il existe plusieurs buts possibles, pas ou peu compatibles entre eux :
– – – – – – – – Offrir le meilleur service à la clientèle Obtenir la plus grande part de marché Fabriquer, ou vendre, au meilleur coût Avoir lesproduits de meilleur qualité Survivre Gagner de l’argent (à court, moyen et/ou long termes) Proposer des produits et des services pour tous, Satisfaire des valeurs humaines
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Comment décrire les entreprises ?
• Quelles sont les caractéristiques communes à toutes lesentreprises ?
– La structure ou l’agencement des différents organes – Le processus de création de valeur, ou l’agencement des activités
• De quelles activités parle-t-on ?

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Comment décrire les entreprises ?
• La chaîne de la valeur et l’agencement des principales activités
– Le modèle originel – Unmodèle adapté

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Chaîne de la valeur de M. Porter
Infrastructures de la firme
Activités de support

Gestion des ressources humaines Développement technologique Approvisionnement Marge Logistique  interne Production Logistique  externe Commercia‐ lisation et  venteServices   

Activités principales
Source : Porter M. E., Competitive Strategy, Techniques for analysing industries and competitors, The Free Press, 1980  ; Choix stratégiques et concurrence, Paris, economica, 1982
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Autre chaîne de la valeur
Création de valeur
Besoins à satisfaire Stratégie et directiongénérale Marketing R&D Vente Achat Production Logistique SAV Satisfaction des besoins

Gestion des Ressources Humaines Systèmes d’information Finances, Contrôle de gestion Assistance juridique Assurance Qualité
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La démarche générale
• • • • • Introduction...
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